Devoluciones y cambio de material
No aceptaremos devoluciones ni cambios en productos que hayan sido prèviamente montados, excepto en caso de defecto de montaje o de fábrica.
Para cualquier devolución o cambio, será necesario que contacte con nosotros para indicarle el procedimiento a seguir para realizar la devolución. Para que esta sea aceptada, es imprescindible que todo el producto esté en perfectas condiciones, en su embalaje original, incluyendo todas las etiquetas y folletos. En ningún caso se aceptará material que tenga indicios de haber sido usado.
Para cambios de producto, deberá informarnos de qué producto desea devolver y qual quiere que el enviemos a cambio. Un vez comprobado el producto, se realizará el cambio. En caso de existir alguna diferencia de precio a su favor o al nuestro, se acordará la forma de cancelarla en el momento de efectuar el envío. Si el cambio del producto se debe a un error en la preparación del pedido, se prodecerá de la misma forma.
Si no queda satisfecho con su pedido, dispondrá de un término de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción del pedido, para devolverlo.
Es muy importante que devuelva los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados a causa de un embalaje inadequado, no se admitirá la devolución.
Reintegro del importe pagado en devoluciones o anulaciones de pedidos
Una vez recibida la mercancía y comprobado que está en perfectas condiciones, se admitirá la devolución del producto y se prodecerá al reintegro de su importe de forma immediata, conforme a la modalidad de pago realizada:
- Si el pago se realizó mediante tarjeta de crédito, se abonará el importe en la misma tarjeta.
- Si el pago se realizó mediante transferencia bancaria, se abonará el importe en la misma cuenta.
- Si el pago se realizó contra reembolso o al recoger en tienda, deberá proporcionarnos un número de cuenta al que realizar el abono.
- En cualquiera de los casos, se le notificará mediante correo electrónico la devolución del importe.